दूरसंचार नेटवर्क और सेवाओं में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के इस्तेमाल को लेकर भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने मसौदा दिशानिर्देश जारी किए हैं। 30 अक्टूबर 2026 को प्रकाशित दस्तावेज में टेलीकॉम क्षेत्र में AI के जिम्मेदार उपयोग के लिए प्रस्तावित रूपरेखा दी गई है।
TRAI ने इस मसौदे पर हितधारकों से सुझाव और टिप्पणियां आमंत्रित की हैं। प्रस्तावित दिशा-निर्देश टेलीकॉम नेटवर्क तथा सेवाओं में AI आधारित प्रणालियों के विकास और उपयोग से जुड़े हैं।
टेलीकॉम क्षेत्र के लिए क्यों जरूरी?
नेटवर्क प्रबंधन, ग्राहक सेवा, धोखाधड़ी पहचान, सेवा गुणवत्ता और साइबर सुरक्षा में AI आधारित प्रणालियों की भूमिका बढ़ रही है। इनके उपयोग से सेवाओं को अधिक प्रभावी बनाने की संभावना है, लेकिन डेटा सुरक्षा, पारदर्शिता, जवाबदेही और गलत निर्णय की स्थिति में जिम्मेदारी जैसे प्रश्न भी महत्वपूर्ण हैं।
मसौदा अभी अंतिम नियम नहीं है। हितधारकों से मिली प्रतिक्रियाओं और नियामक की आगे की प्रक्रिया के बाद ही अंतिम स्वरूप तय होगा। इसलिए सेवा प्रदाताओं, तकनीकी कंपनियों और उपभोक्ता समूहों के लिए प्रस्ताव का अध्ययन कर अपनी प्रतिक्रिया देना अहम है।
आधिकारिक जानकारी: TRAI की प्रेस रिलीज़ सूची में 30 अक्टूबर 2026 का AI दिशानिर्देश मसौदा।
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